Bug Bazaar on Suomen monipuolisin hyönteisruokakauppa!
Bǚg Bazaar on syyskuussa 2018 perustettu herkkukauppa hyönteisruuan ystäville. Päätuotteemme tällä hetkellä ovat Party Bugs-hyönteisnaksut ja Bǚg Bazaar:in omat tuotteet. Kummatkin ovat suomalaisia brändejä.
HUOMIO!
Välillä toimitusaikamme voivat olla pitkiä ja olemme kertoneet asiasta toimitusehdoissamme.
Yleensä laitamme kuitenkin verkkokauppatilaukset postiin noin viikon sisällä tilausten saapumisesta.
Yrityksemme on ensisijaisesti kansainvälisille markkinoille myyvä tukkukauppa. Tätä verkkokauppaamme pyöritämme ilman palkkaa ja ilman voittoa hyväntekeväisyystyönä, jotta ihmiset voivat ostaa ruokahyönteisiä sielläkin, missä heidän lähikauppansa ei hyönteisruokaa myy.
Koska pystymme tekemään voittoa vain tukkukaupalla, valmistamme ja toimitamme tukkutilaukset ennen verkkokauppatilauksia. Mikäli teillä on kiire saada Party Bugs-tuotteita, kehotamme teitä ottamaan meihin yhteyttä puhelimitse ennen tilauksen tekemistä tai tilaamaan tuotteitamme joltakin jakelijoistamme.
HUOMIO!
Vain rekisteröityneet asiakkaat pääsevät nauttimaan kampanjaeduistamme! Ennen rekisteröitymistäsi asiakkaaksemme täällä, pyydämme sinua tutustumaan huolellisesti tietosuojaselosteeseemme.
Paahdettuja ja maustettuja kotisirkkoja ja jauhomatoja.
Markkinoiden coolein hyönteisruokabrändi, ylivoimaisesti herkullisimmat maut ja kohtuulliset hinnat. Näihin jää koukkuun! Terveellisyys ja ympäristöystävällisyys tulevat kaupan päälle.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.7.2022 alkaen.
Verkkokauppa
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluinana toimivat Checkout, Klarna Checkout, PayPal ja sähköpostiin lähetetty lasku, joiden kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, maksu luotolla, korttimaksu sekä verkkopankkimaksu.
Klarna Payments
Klarna Payments:sin kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksu. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (https://www.klarna.com/fi/) ehdot.
PayTrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Voit käyttää myös PayPalia. PayPalilla mikä tahansa yritys tai kuka tahansa henkilö, jolla on sähköpostiosoite, voi lähettää ja vastaanottaa maksuja verkossa turvallisesti, kätevästi ja kustannustehokkaasti. Ohjeita PayPalin käyttöön löydät esimerkiksi näiden linkkien alta:
Voimme lähettää sinulle laskun myös sähköpostiisi pdf-muodossa.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalvelumme yhteystiedot ovat:
Bug Bazaar c / o Crickets Online Oy, Opastinsilta 8 A, 00520 Helsinki, FINLAND
Puh: ++358 40 5444 809
Sähköposti: info @ bugbazaar.com
Y-tunnus: 2904432-2
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Tilauksen läpimenoaika
Pyrimme pistämään verkkokauppatilaukset postiin viikon sisällä tilausten saapumisesta, mutta toisinaan tilauksen käsittelyaika tilauksen saapumisesta tilauksen lähettämiseen voi olla jopa 30 päivää. Toimitusaikaan tulee päälle vielä kuljetuksen kesto tilauksen lähettämisen jälkeen ja se riippuu asiakkaan valitsemasta toimitustavasta.
Olemme ensisijaisesti tuottaja, joka myy kansainvälisille jakelijoille. Pidämme pystyssä tätä verkkokauppaa ilman palkkaa ja voittoa "hyväntekeväisyystyönä", jotta ihmiset voivat ostaa syötäviä hyönteisiä, vaikka heidän paikallinen kauppa ei vielä myy hyönteisruokaa.
Jos sinulla on kiire saada Party Bugs -tuotteita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä puhelimitse ennen tilaamista. Voit myös ostaa Party Bugeja jälleenmyyjiltämme.
Palautusehdot
Voit peruuttaa tilauksesi Bug Bazaarista 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ilman erityistä syytä. 14 päivän peruuttamisaika lasketaan tilatun tavaran vastaanottamisesta. Jos olet kuluttaja ja aukaiset Bug Bazaarista ostamasi ruokatuotteen, et menetä tilauksen peruuttamisoikeutta, mutta vastaat tavaran arvon alentumisesta. Koska avatun ruokatuotteen jälleenmyyntiarvo on nolla, menetät käytännössä mahdollisuuden saada rahasi takaisin, kun avaat tuotteemme, ellei meillä ostettavassa tuotteessa ole havaittavaa vikaa.
Mikäli haluat perua tilauksesi, ilmoita siitä viipymättä kirjallisesti Bug Bazaarin asiakaspalveluun. Rekisteröimme viestinne saapumishetken tilauksenne peruuttamishetkeksi. Voimme sen jälkeen sopia yhdessä parhaista tavoista tilaamienne tavaroiden palauttamiseksi Bug Bazaariin ja maksun tai maksun osan palauttamisesta teille.
Mahdollinen maksun palautus suoritetaan käyttäen sitä maksutapaa, jota käytitte, kun teitte tilauksenne Bug Bazaarissa.
Asiakas, joka haluaa perua kaupan ilman erityistä syytä, joka johtuu Bug Bazaarista, vastaa itse tuotteiden palauttamiskustannuksista takaisin Bug Bazaariin. Asiakas on velvollinen varmistamaan, että tuotteet on pakattu asianmukaisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Saatuaan palautuslähetyksen Bug Bazaar tarkastaa tuotteet ja korvaa asiakkaille vahingoittumattomana saapuneiden tuotteiden hinnan.
Toimituksen vastaanotettuaan asiakkaan tulee viivytyksettä tarkastaa, että toimitus on sisältänyt hänen tilaamansa tuotteet ja että tuotteet ovat ulkoisesti virheettömiä. Tuotteita ei tarvitse avata sisällön tarkastamiseksi.
Mikäli asiakas otettuaan tuotteen käyttöönsä havaitsee tuotteessa virheen, tulee hänen viimeistään 7 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta ilmoittaa siitä Bug Bazaarin asiakaspalveluun.
Toimituksessa tai tuotteissa todetuissa kuluttajansuojalain tarkoittamissa viivästys- tai virhetilanteissa sovelletaan kuluttajansuojalain 5 luvun säännöksiä viivästyksen ja virheen seuraamuksista.
Tilauksen peruminen ilman lisäkustannuksia
Asiakas voi perua tilauksensa maksutta, mikäli Bug Bazaar saa asiakkaan peruutusilmoituksen ennen kuin Bug Bazaar on ostanut kuljetuksen tilaukselle. Peruutusilmoituksen vastaanottamisen ajankohta on se hetki, kun joku asiakaspalvelussamme tosiasiallisesti saa tilauksen peruutusilmoituksen ja vastaa siihen. Suosittelemme tekemään peruutusilmoituksen useammalla kuin yhdellä tavalla, jotta peruutusilmoituksesi tulee varmasti perille. Sähköposti, kännykkäviesti ja soitto yhdessä ovat varmempi tapa kuin vain yhden ilmoitustavan käyttäminen.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 20 euroa per paketti.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Bug Bazaarin asiakaspalveluun. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Sovellettava laki vähittäismyyntitilauksissa kuluttajille
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle. Muutenkin näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan suomalaisessa tuomioistuimessa. Toimituksessa tai tuotteissa todetuissa kuluttajansuojalain tarkoittamissa viivästys- tai virhetilanteissa sovelletaan kuluttajansuojalain 5 luvun säännöksiä viivästyksen ja virheen seuraamuksista.
Linkkejä suomen mediassa hyönteisruoasta julkaistuihin artikkeleihin
